Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation

(1) Si l'acheteur est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes:

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise (ou de la dernière marchandise, de la dernière livraison partielle ou de la dernière pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises d'une commande unique ou de la livraison d'une marchandise en plusieurs livraisons partielles ou pièces) sans indication de motifs.

Les produits fabriqués selon les spécifications du client et ne correspondant pas à la série standard, ainsi que les plateaux de table fabriqués sur mesure, en sont exclus. Voir à ce sujet le § 312 d al. 4 n° 1 du BGB (Code civil allemand) : celui-ci prévoit que le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client, c'est-à-dire pour lesquelles le choix ou la détermination par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter:

CamperBoards GmbH

Karl-Jaspers-Strasse 42,

51377 Leverkusen

Courrier électronique : info@camperboards.de

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible sur notre site Internet ou nous transmettre une autre déclaration sans équivoque. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous renvoyiez les marchandises via notre centre de retour en ligne dans le délai défini ci-dessous.

Pour toute information complémentaire concernant la portée, le contenu et les explications sur l'exercice, veuillez contacter notre service clientèle.

(3) Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat à

CamperBoards GmbH

Karl-Jaspers-Strasse 42,

51377 Leverkusen

Courrier électronique: Info@CamperBoards.de

de renvoyer ou de remettre les marchandises. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants:

• pour la livraison de marchandises qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière inséparable avec d'autres marchandises après la livraison ;
• pour la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels
• pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour les services, lorsque Camperboards.fr les a entièrement fournis et que vous avez pris connaissance et accepté expressément, avant la commande, que nous pouvons commencer à fournir le service et que vous perdez votre droit de rétractation lorsque le contrat est entièrement exécuté ;
• pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations sur le marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

Exclusion du droit de rétractation

(1. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants

• pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

(2. Le droit de rétractation expire de manière anticipée pour les contrats

• pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• à la livraison de marchandises si, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises en raison de leur nature ;
• pour la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.